볼펜 공장의 신입 사원

불량률이란?

Defect Rate

만든 것 가운데 불량의 비율.

무슨 뜻인가

불량률은 불량 수량을 만든 수량으로 나눈 값입니다. 100자루를 만들어 8자루가 불량이면 8%입니다.

하루의 숫자보다 날마다 쌓인 흐름이 중요합니다. 갑자기 오르면 자재, 설비, 작업 방법 가운데 무언가 바뀐 것입니다.

볼펜 공장에서는

12일째에 검정 볼펜 100자루 가운데 8자루가 불량이어서 불량률이 8%였고, 13일째의 파랑 볼펜은 100자루 가운데 3자루로 3%였습니다.

왜 필요한가

불량을 숫자로 적어야 줄었는지 늘었는지 말할 수 있고, 어디를 고칠지 정할 수 있습니다.

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