납기 준수율이란?
On-Time Delivery
약속한 날에 내보낸 주문의 비율.
무슨 뜻인가
납기 준수율은 제때 내보낸 주문 수를 전체 주문 수로 나눈 값입니다. 고객이 공장을 믿을 수 있는지를 보여 줍니다.
낮다면 만드는 데 문제가 있을 수도 있고, 지킬 수 없는 날짜를 약속했을 수도 있습니다.
볼펜 공장에서는
지금까지 내보낸 주문 8건 가운데 7건이 제때 나갔습니다. 87.5%입니다. 늦은 한 건은 계획표를 보지 않고 약속했던 7일째의 주문입니다.
왜 필요한가
아무리 잘 만들어도 늦게 가면 고객에게는 못 지킨 약속입니다.