
KPI란?
핵심 성과 지표, Key Performance Indicator
일이 잘되고 있는지 보려고 정해 둔 몇 개의 숫자.
무슨 뜻인가
기록을 전부 읽을 수는 없습니다. 그래서 "잘 돌아간다"가 무슨 뜻인지를 숫자 몇 개로 정해 두고 그것을 봅니다. 이것이 KPI입니다.
공장에서는 약속을 지키는지(납기 준수율), 잘 만드는지(수율, 불량률), 설비가 도는지(가동률)를 많이 봅니다.
볼펜 공장에서는
26일째에 뽑은 볼펜 공장의 KPI는 납기 준수율 87.5%, 수율 96.5%, 가동률 94%입니다.
왜 필요한가
숫자가 있어야 지난달보다 나아졌는지 말할 수 있습니다.