¿Qué es la tasa de entrega a tiempo?
On-Time Delivery
La proporción de pedidos enviados en la fecha prometida.
Qué significa
La tasa de entrega a tiempo es el número de pedidos enviados a tiempo dividido entre el total. Indica si el cliente puede fiarse de la fábrica.
Si es baja, puede haber problemas de fabricación o se han prometido fechas imposibles.
En la fábrica de bolígrafos
De los 8 pedidos enviados hasta ahora, 7 salieron a tiempo: un 87,5 %. El retrasado es el del día 7, prometido sin mirar el plan.
Por qué importa
Por bien que se fabrique, si llega tarde, para el cliente es una promesa incumplida.