回収とは？
リコール、Recall
顧客に渡ったものを取り戻してくること。
どういう意味か
不良が顧客に渡ったと分かったら、そのものを取り戻して新しいものに交換します。どこまで取り戻すかはLOT番号で決めます。
回収には作り直す代金だけがかかるわけではありません。行き来の運送費がかかり、顧客の信頼も失います。
ボールペン工場では
28日目、不良倉庫から出た2まとまり30本を取り戻します。材料費5,850ウォンに運送費20,000ウォンを足して25,850ウォンかかります。その30本を売って稼いだお金は15,000ウォンでした。
なぜ必要か
不良を出荷すると、稼いだ以上に使うことになります。だから出す前に止めるほうが安上がりです。